Supporttekniker

ACG Pulse söker en supporttekniker

Vi står inför en spännande fas och söker dig som vill vara med och påverka företagets fortsatta tillväxt. Du kommer att ha en viktig och självständig roll med frihet under ansvar i en organisation som präglas av korta beslutsvägar och högt till tak. Hos oss blir du en del av ett härligt team med hög trivselfaktor. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och om du har arbetat i liknande roller med motsvarande ansvar.

ACG Pulse utvecklar, producerar, marknadsför och installerar automatiserade hanteringssystem med tillhörande mjukvara, tjänster och support till våra kunder. Systemen säljs och installeras i Europa. ACG Pulse AB har ca 30 medarbetare och ingår i ACG Gruppen AB.

www.acgpulse.se

Tjänsten:

Som supporttekniker på ACG Pulse kommer du bland annat att:

• Arbeta med övervakning.
• Erbjuda remote support för våra kunder via telefon och mail.
• Driva IT-projekt kring nya installationer.
• Utföra tester åt vår utvecklingsavdelning.
• Utföra vissa resor samt planerad beredskap och övervakning från hemmet.

Tjänsten innehåller internationella kontakter, vilket kräver mycket goda kommunikationskunskaper i engelska. Kunskaper i tyska, franska eller holländska är meriterande. Tjänsten är direkt underställd företagets service & supportchef och tjänsteställe är Borås. Företagets kunder finns huvudsakligen i Norden och norra Europa.

Dina huvudarbetsuppgifter:

• Övervakning av våra maskiner, servrar och tjänster.
• Remote support via telefon och email.
• IT ansvar i projekt av nya installationer.
• Driftsättning av nya installationer.
• Beredskap från hemmet.
• Interna tester åt ACG Pulse utveckling.
• Kundbesök och utbildning åt kunder i våra system.

Vi söker dig som har

• En gymnasial utbildning med inriktning mot IT alternativt motsvarande relevant arbetslivserfarenhet.
• Tidigare erfarenhet av 1st line support.
• Stor teknisk förståelse och intresse för ny teknik.
• Goda kunskaper om nätverk.
• En vilja att kunna resa, främst inom Norden och Europa.
• Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Förmåga att arbeta självständigt och i grupp.
• B-körkort.
• Du är systematisk, strukturerad men flexibel.

Meriterande kunskaper

• Linux CLI.
• Bash script / python script.
• Databashantering, (sql).
• Hantering av virtuella servrar, (vSphere).
• Nätverksadministration / brandväggsregler, OpenVPN, EasyVPN.
• ActiveMQ, MQTT, FTP / SFTP, DNS, NTP, Nagios.

Urval sker löpande så tveka inte att skicka in din ansökan redan idag, dock senast 14 September 2023.

Välkommen med din ansökan!